AUTENTICIDADE

  • Não apoiamos, muito menos fazemos, venda de produtos falsos, réplicas, cópias ou imitações. 
  • Todos os nossos produtos são 100% autênticos e originais. Isso é garantido.
  • Nós praticamos o que falamos. Sustentamos a nossa integridade com ações e acreditamos em fornecer um ambiente seguro e agradável de compra para todos os nossos clientes. 

TAMANHOS

  • Nossos produtos estão no tamanho Brasileiro.
  • Todos os nossos produtos possuem tabelas de medidas nas descrições.
  • SEMPRE verifique as medidas em centímetros da peça que deseja adquirir.
  • Quaisquer dúvidas ou se precisa de uma ajuda com isso, contate-nos em nosso email ou WhatsApp (41) 99916-1461
  • Os pedidos são enviados conforme as medidas da tabela de medidas. Por isso, é comum você perceber que na etiqueta está escrito uma numeração diferente. SEMPRE compre pelas medidas.
  • Não podemos oferecer reembolso caso um item seja pequeno para você. Podemos lhe ajudar oferecendo troca do produto por um tamanho maior ou reembolso em forma de créditos na loja. Para mais informações sobre reembolso, consulte a nossa página de Trocas, Devoluções e Reembolso

CONDIÇÕES DO ITEM

  • Todos os itens que vendemos são novos, a não ser que a gente informe do contrário.

ONDE ESTÁ A P*RRA DO MEU PEDIDO?

  • Nosso prazo de entrega varia conforme a modalidade de frete que você escolheu. Confira a nossa página de Frete e Envio para saber mais
  • O prazo de entrega que pode ser visto na tela dos produtos é uma estimativa e pode não ser preciso, levando em conta a velocidade atual dos Correios, o nosso fluxo de pedidos e as linhas de tráfego de encomendas internacionais. Para saber o prazo máximo, confira a nossa página de Frete e Envio
  • Se você recebeu o seu produto entre 30 dias úteis e 44 dias úteis depois de ter feito o pedido, iremos te dar um reembolso de 15% do valor pago*
  • Se você recebeu o seu produto entre 45 dias úteis e 60 dias úteis depois de ter feito o pedido, iremos te dar um reembolso de 30% do valor pago*
  • Se passaram-se 60 dias úteis da data do pedido e você não recebeu o seu produto, nós daremos 100% de reembolso em dinheiro, na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra*
  • Por favor, alerte-nos em caso de problemas com o recebimento de seu pedido. Nós sempre iremos te ajudar. Caso aplicável, procederemos com o reembolso.
  • Os correios levam um tempo pra atualizarem o seu código no sistema deles depois que mandamos ele para você. Por isso, é normal que, nos primeiros dias, você tente procurar por este código e ele não resulte em nada. Fica tranquilo. Pedimos que aguarde entre 2 e 7 dias úteis que os Correios irão atualizar o código. E te garantimos que o código é esse e que o produto já está indo.

OPERAÇÕES

  • Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 10h às 17h.
  • Parte de nosso time de atendimento ao cliente trabalha de forma remota e em horário diversificados, de várias regiões do Brasil.
  • Os produtos que vendemos são fabricados, inspecionados, testados, separador, embalados, registrados e despachados de acordo com as mais rígidas e altas normas de qualidade que pudemos criar.
  • Caso você tenha comprado mais de um item no mesmo pedido, fique tranquilo… O frete será o mesmo e todos os itens serão enviados no mesmo pacote (na medida do possível, devido a limitações físicas de peso e medidas por pacote em alguns casos)

FORMAS DE PAGAMENTO

  • Todos os nossos pedidos são processados pelo PayPal ou MercadoPago. Somos vendedores certificados e parceiros deles e, por isso, seguimos todas as políticas, diretrizes e exigências de qualidade e segurança feita por eles
  • É possível pagar em 1x no boleto bancário ou em até 12x no cartão de crédito.
  • Parcelamentos até 3x são sem juros
  • Esses gateways de pagamento dos quais somos parceiros oferecem um ambiente seguro, controlado e agradável para compra. Por isso, escolhemos eles e não utilizamos nenhum outro meio.

CONTATE-NOS

  • Se você tem alguma dúvida, sugestão ou crítica, sinta-se livre para nos contatar. Um representante ficará feliz em te ajudar. Contate-nos em [email protected] ou WhatsApp (41) 99916-1461

*: válido para pedidos feitos a partir de 13 de Julho de 2019